如何选择一家靠谱且口碑好的西装定制店? 西装订制_首先通常对店铺的知名度,美誉度以及可信度的评判标准,我认为通过以下五个关键信息的获取,基本可以得知该店铺的整体实力如何! 这几个关键信息是:口碑及其影响力、有效沟通、承诺一致、服务体验、品质,舒适度及美观度 一、口碑及其影响 西装订制_好口碑是尊重客户价值的佳反馈,为客户创造卓越的服务体验和产品价值,才能够获得客户的口碑评价!而口碑评价本身的社会行为是分享,店铺拥有较好的口碑评价,则说明其能够让较多的客户得到满足!超越客户期望值的满足,客户愿意通过个人信用为其背书。而影响力则是口碑评价积累到一定阶段所出现的社会认同现象,这种现象让店铺拥有值得被相信的能力!店铺的影响力来源可以是客户关系,产品风格,服务体验,核心竞争优势等!那如何评判? ·客户价值留存追溯;价值留存是客户评价留存,体现在专业人士(意见领袖)和普通消费者的在某些平台上的价值获取体验和购买体验的陈述。
如何选择一家靠谱且口碑好的西装定制店?
全讯新-600cc全讯白菜_首先通常对店铺的知名度,美誉度以及可信度的评判标准,我认为通过以下五个关键信息的获取,基本可以得知该店铺的整体实力如何!
这几个关键信息是:口碑及其影响力、有效沟通、承诺一致、服务体验、品质,舒适度及美观度
一、口碑及其影响
全讯新-600cc全讯白菜_好口碑是尊重客户价值的佳反馈,为客户创造桌越的服务体验和产品价值,才能够获得客户的口碑评价!而口碑评价本身的社会行为是分享,店铺拥有较好的口碑评价,则说明其能够让较多的客户得到满足!超越客户期望值的满足,客户愿意通过个人信用为其背书。而影响力则是口碑评价积累到1定阶段所出现的社会认同现象,这种现象让店铺拥有值得被相信的能力!店铺的影响力来源可以是客户关系,产品风格,服务体验,核心竞争优势等!那如何评判?
·客户价值留存追溯;价值留存是客户评价留存,体现在专业人士(意见领袖)和普通消费者的在某些平台上的价值获取体验和购买体验的陈述。
·品牌的知名度,美誉度及忠诚度;定制本身属于较为个性化的服务,所以定制店很难实现品牌的连锁化经营,在知名度上很难与成衣品牌相提并论,这也受限于客户群体的小众化。因此在评估定制品牌的知名度和美誉度上,要从你身边有过定制经验的人来获取,多问问他人总是好的;而品牌忠诚度则是那些已经完成购买体验的客户,之所以口碑推荐的好解释!
·品牌信用背书;所谓信用背书,就是信用担保。比如用某知名品牌的信誉作为店铺的“信用背书”,意思就是该品牌担保这家店铺为可信的,可以与他建立业务。品牌的信用背书多来自其合作品牌与之发生的强链接关系,比如面料品牌,配饰品牌,保养600cc全讯白菜的售后服务机构等!
二、有效沟通
全讯新-600cc全讯白菜_什么是有效沟通?简单说就是,“我说的你听到没有,能否接受,理解的对不对,双方交流有没有问题!“对于那些没有定制经验的朋友来说,通常会对西装定制店的挑选产生的不确定性,对于裁缝师傅的量体剪裁技术,制作工艺水准,试身过程,成衣效果等是否能够满足自己的期待,这些疑虑和担心,通常都要在定制之前进行沟通,而这也是了解裁缝师傅和确认自我需求的过程。那如何评判与店铺的沟通是否有效呢?
·对客户的态度谦卑,诚恳,热情;解答疑惑时简洁明了,一语中的;(谦卑基于智慧和自信,简洁明了则体现专注且专业)
·专业知识系统且扎实;抛出几个专业问题给到对方,看对方如何回答!以及能否使你理解他在说什么;
·产品风格及特点清晰陈述;问问店家的产品风格及特点,以及自己的体型该如何定制才能更显万美身姿!
·销售的过程重在强调价值而非价格;价值体现在工艺,手工程度,面料品牌,试身流程,成衣效果等;
·有结果,重效率,双方之间能够肯定和认可对方;认可对方的态度,服务,沟通方式等
三、承诺一致
我曾反复谈到,定制西装本身就是客户和裁缝交换承诺的过程,重视客户承诺,言行一致,就是店铺靠谱的标准之一!店铺销售的过程其实就是保证承诺有效性的过程,但是它的前提条件是,店铺对自己的承诺必须是积极自信的,负责任的,公开的,经过客户认可的,因为这可以避免后续出现交货时间拖延,西装不合身等问题时的争议和纠纷!为了避免争议和纠纷,1定要铭记住店铺给予你的承诺是否一致,并且终是否万美达成!那如何评判呢?
·店铺可准确给出客户预期试样时间和交货时间;为什么这样说?这其中牵涉到的一个门店供应链管理的问题,店铺是否拥有自己的工坊还是代工坊?自有工坊的便捷性和灵活性是代工坊无法比拟的,更无法超越的。定制行业在初的供应链管理上就是前店后工厂的模式,到了工业化时代后,大规模生产虽然在效率上淘汰了私人工坊,但尺码标准化带来的产品普适性却无法取代自有工坊的“个性化”制衣工艺!且由于代工坊的内部流程管理复杂,常会出现各种无法预料到的问题,导致衣服无法在确定时间内完成交货。这是很重要的衡量定制店的供应链能力强弱的关键点!
·对成衣效果不满意可以选择退款;虽然说定制的毁损概率非常小,但是争议却是会发生的,试着去询问定制店这个问题,观察他们的态度和回应!